ガッツポーズの女性

介護ソフトを使うことで働くスタッフにも余裕が生まれる

事務仕事をする女性

介護事業所で大切なことは、信頼です。ご利用者からの信頼はもちろん、外部のケアマネジャーや他事業所との連携の際にも必要となります。
信頼は信用を重ねることで成り立ちます。では信用をどのように獲得していけばよいのでしょうか。
それは「的確な返答を、誠実かつ迅速に行う」ことを積み重ねることで形成されます。ただし、外部からの問い合わせは電話が多く、返答への猶予がないことがしばしばあります。そんな時に介護ソフトで情報共有が行われていれば、求められている情報を適切に返すことが可能です。
介護ソフトに必要な情報が入っていれば、咄嗟の問い合わせにも即座に対応でき、且つ正確な情報を届けることができます。ご利用者をよく知るスタッフを探しに走ることもありません。また、電話対応するスタッフも経験の差なく返答をすることができるため、熟練のスタッフが常に電話対応する必要もありません。ご利用者の状態を、全スタッフが深く共有していることは、事業所にとって何よりの強みです。
介護ソフトの導入によって信用、信頼を得ることができ、経営が安定すればスタッフにも余裕が生まれ、結果としてご利用者へのサービス提供の質向上につながります。介護ソフトは重要なツールと成り得る存在なのです。

医療マーク

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